You are here: Главная Услуги Обслуживание

Обслуживание

Тарифные планы

Тарифные планы
Компания «ПроИнфо» рада предложить Вам новые, очень экономные варианты сотрудничества с нашей компанией. Данное предложение позволит Вам экономить деньги на обслуживание компьютерной техники в момент кризиса, а также развивать Вашу компанию с использованием современных технологий.
Единоразовое использование услуги удаленной тех. поддержки

  Для 1С 7.7     Для 1С 8.1     
 Наличие Интернета на скоростиот 128Кб/сот 512Кб/с
 Время установки обновления 1С до 30мин до 30мин
 Обновление форм отчётности (1шт) 250р 250р
 Обновление конфигурации или платформы (1шт) 300р 350р
 Тех. поддержка (настройка, установка, ремонт) до 30 мин 300р 300р
 Настройка и установка RAdmin (на 1 рабочую станцию) 200р 200р
 Установка и настрока UserGate (1 Сервер) 500р 500р
 Настройка UserGate (1 рабочую станцию) 150р 150р
Наличие одного реального IP или подключение к сети Домолинк + +

 

 Тарифные планы на абонентское удаленное обслуживания

 

  КризисХороший Премиум 
 Стоимость обслуживания в месяц 1000 2000 5000
 Тех.поддержка(настройка, установка, ремонт 2 заявки (до 30мин) 5 заявок (до 30мин) 12 заявок (до 12
 Обновление 1С 2 базы 4 базы Не ограниченно
 Антивирусная диагностика 1 2 Не ограниченно
 Резервирование данных - + +
 Настройка сетевых принтеров и обарудования - + +
 Бесплатное подключение + + +
 Бесплатная установка и настройка системы удалённого доступа - - +
 Выезд специалиста к клиенту 500р/ч 500р/ч 500р/ч

 

Безлимитные тарифные планы

Безлимитное удаленное обслуживание (количество сеансов не огранниченно)

 

Услуга Стоимость в месяц за 1 рабочую станцию 
 Тех.поддержка (настройка, установка, ремонт) 300р
 Обновление 1С (до 5 баз) 500р
 Антивирусная Диагностика 100р
 Резервирование данных 200р
 Настройка сетевых принтеров и оборудования 50р
 Бесплатное подключение 0
 Сумарная стоимость обслуживания не менее 1500р/мес 

 

LAST_UPDATED2
 

Удалённое

Об обслуживании через интернет 

1. При появлении проблемы Вы связываетесь с нами по телефону или любым другим заранее оговоренным способом (ICQ, Skype и т.д.). Затем Вы запускаете на своем компьютере программу удаленного подключения, причем никакой предварительной установки этой программы не требуется. Специалист компании ПроИнфо подключается к Вашему компьютеру через запущенную программу и выполняет работу (при этом Вы наблюдаете за всеми его действиями на экране своего компьютера, например, за перемещением указателя мышки, открытием окон и т.д.). Одновременно специалист общается с Вами. Выполняя работу, он поясняет свои действия и отвечает на все возникающие вопросы. 

2. После выполнения задачи специалистом вы прерываете соединение. Ключевые вопросы, которые могут у Вас возникнуть относительно удаленного обслуживания:

Глобальная безопасность - возможен ли несанкционированный доступ к моему компьютеру или моей корпоративной сети, а также перехват моих данных, передаваемых через Интернет, третьими лицами? При удаленной работе используется защищенное подключение. Передаваемые через него данные надежно шифруются. Аналогичные технологии используются при работе клиент - банка.

На рисунке изображена схема защищенного подключения:  

В: Локальная безопасность - возможен ли несанкционированный доступ специалиста компании ПроИнфо к моему компьютеру или моей корпоративной сети и разглашение им коммерческой информации?

О: Подключение специалиста к Вашему компьютеру возможно только после запуска Вами программы удаленного подключения. В любой момент Вы можете закрыть программу и завершить сеанс связи. Все действия, которые выполняет специалист компании ПроИнфо, Вы видите на экране своего компьютера. При выполнении работы на компьютере специалиста отображается только изображение с Вашего рабочего стола. Никакие данные с Вашего компьютера не отправляются на компьютер специалиста. 

 Заключаемый договор между Вами и компанией ПроИнфо даёт юридические гарантии о неразглашении коммерческой информации. 

В: Какие проблемы могут возникнуть при использование на моем компьютере вашей технологии удаленного доступа? 

О: При запуске программы и ее работе на Вашем компьютере не производится никаких действий по модификации конфигурации компьютера. Также не производится никаких операций с Вашими файлами. 

В: Появление дополнительных затрат - возникают ли дополнительные расходы на потребляемый трафик, а также на обучение персонала и установку программного обеспечения? 

О: Специальное обучение сотрудников не требуется. Рекомендуемая скорость Интернет - канала составляет не менее 128 кБит/сек. Объем исходящего трафика - примерно 1 Мб за 5 минут работы. Объем входящего трафика минимален, так как от специалиста к Вашему компьютеру передаются только координаты курсора мышки, нажатия кнопок мышки и нажатия на клавиши клавиатуры (без учета скачиваемых для Вас обновлений).

LAST_UPDATED2
 

Комплексное

  Наша компания проводит сервисное абонентское обслуживание компьютеров, серверов и локальных сетей организаций и частных лиц на договорной основе. Абонентское обслуживание - это комплексное обслуживание информационных технологий Вашего предприятия профессионалами высокого класса, регулярнаяпрофилактика и предотвращение возможных сбоев обарудования Вашего компьютерного парка.

Выезд специалистов осуществляется в двух режимах:

Плановый выезд - для проведения профилактических мероприятий, обновления баз 1С Предприятия, выяснение потребностей пользователей, резервного копирования, антивирусной диагностики, решения накопившихся проблем.

Экстренный выезд - для разрешения критических ситуаций и внеплановых задач. При обслуживании Вы получаете в своё распоряжение следующие Услуги:

о Настройка любого программного обеспечения
о Установка и настройка любого оборудования
о Заправка и ремонт картриджей
о 1С Предприятие (Обновление, Конфигурирование, Программирование)
о Проведение необходимых профилактических работ
о Подключение к Интернету отдельных компьютеров и локальных сетей
о Установка любого антивирусного обеспечения
о Востановление Ваших данных
о Ремонт и модернизация компьютеров
о Аудит безопастности корпаративных сетей
о Разработка сайтов
о Обучение сотрудников
LAST_UPDATED2